Shipping & Delivery Policy
शिपिंग और डिलीवरी नीति · Kisan Kiraya
Last updated: 08 May 2026
संक्षेप में: Kisan Kiraya एक digital marketplace
app है। हम कोई physical goods खुद ship नहीं करते। सिर्फ़ एक
optional Premium digital service (₹299) बेचते हैं जो payment के तुरंत
बाद automatically activate हो जाती है।
1. Nature of Service — हमारी service का प्रकार
Kisan Kiraya Software-as-a-Service (SaaS) classifieds platform
है। इसका मतलब:
- हम सिर्फ़ एक online platform उपलब्ध कराते हैं जहाँ
farmers अपने equipment, livestock, crops और labour services list कर
सकते हैं।
- Listings में दिखाए गए physical products
(tractor, harvester, bhains, fasal etc.) के actual shipping/delivery
की ज़िम्मेदारी पूरी तरह से individual sellers और buyers
की होती है।
- हम किसी भी physical product के manufacturer, importer, distributor या
seller नहीं हैं।
2. Digital Service Delivery — Premium Upgrade Activation
Kisan Kiraya की एक paid digital service है: ₹299 Premium
Upgrade. इसकी delivery पूरी तरह से electronic
है:
- Activation Time: Payment successful होते ही, Premium
benefits (unmasked mobile number) तुरंत (instantly)
activate हो जाती हैं — कोई manual processing नहीं।
- Delivery Method: Cloud-based — आपके app account में
automatic update।
- No Physical Shipping: कोई courier / parcel / hard
copy / CD नहीं भेजी जाती।
- Geographical Availability: भारत में हर जगह से
accessible (24x7)।
- Shipping Charges: ₹0 (कोई shipping fee नहीं)।
3. Marketplace Transactions (Buyer-Seller)
App में listings देख कर अगर आप किसी seller से कोई equipment / livestock
खरीदते या किराये पर लेते हैं, तो:
- उस item की pickup / delivery / transport का
arrangement buyer और seller आपस में तय करते हैं।
- Kisan Kiraya उस delivery का part नहीं है, और कोई shipping fee नहीं
लेती।
- हम कोई payment-on-delivery (COD) या escrow service नहीं देते।
Buyer-seller आपस में payment सीधे करते हैं (cash / UPI / cheque)।
4. What if Premium fails to activate?
अगर payment successful होने के बावजूद आपकी Premium activate नहीं होती
24 घंटे के अंदर:
- App में My Profile → Refresh Status दबाएं
- अगर अभी भी नहीं हुआ, तो
support@kisankiraya.net पर contact करें
- हम 24-48 hours में या तो Premium manually activate कर देंगे या
Refund Policy के अनुसार
refund process कर देंगे
5. Contact